Zitat:Aktueller Ausfall im Rechenzentrum Straßburg

Zurzeit gibt es eine Störung der Infrastruktur in unserem Zentrum in Straßburg.
In einem der Räume, in denen die Batterien untergebracht sind, ist Wasser ausgetreten.

Dadurch wurden die in diesem Raum befindlichen Batterien in Mitleidenschaft gezogen, so dass das Rechenzentrum gezwungen war, den Strom in dem Raum, in dem sich Ihr Server oder ein Teil unserer Netzinfrastruktur befindet, abzuschalten.
Wir warten derzeit auf grünes Licht, um den Strom in diesem Raum wieder zu aktivieren.

Ihr Server ist von dem Wasserschaden NICHT betroffen, könnte aber ausgeschaltet sein.

Als nächster Schritt prüfen Elektrospezialisten, ob und wie die elektrische Infrastruktur wiederhergestellt und der Strom wieder eingeschaltet werden kann. Der externe Anbieter arbeitet in der Nacht an dieser Aufgabe.

Aufgrund der Komplexität des beschädigten USV-Systems gehen wir nicht mehr davon aus, dass unsere Dienste heute wiederhergestellt werden können.
Wir können keine konkrete ETA-Angabe machen.

Wir versichern Ihnen, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, die dadurch entstanden sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unterbrechung Ihrer Dienste.

Zitat:Wir möchten Sie über den neuesten Stand des Vorfalls in unserem Datenzentrum in Straßburg informieren. Wir haben wieder Zugang zur Anlage erhalten und bewerten aktiv den Schaden, der durch das jüngste Wasserleck verursacht wurde.

Das Hauptproblem war ein Wasserleck in einem der Räume, in denen sich die Batterien des USV-Generators befanden. Diese Leckage führte zu Schäden an den Batterien, was wiederum zu Störungen der Stromversorgung in einer der Etagen führte. Wir verstehen die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Störungen Ihrer Dienste.

Darüber hinaus sind wir dabei, die Hauptrouter wieder online zu bringen. Dadurch können Server, die vom Stromausfall nicht betroffen waren, wieder erreichbar sein. Wir haben bereits viele betroffene Server wiederhergestellt

Unser technisches Team ist vor Ort, bewertet die Situation und formuliert einen Lösungsplan. Aufgrund der Komplexität des Problems kann dieser Vorgang einige Zeit dauern.

Seien Sie versichert, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, die Situation zu lösen und die Dienste umgehend wiederherzustellen. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar sind.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit.

(22.03.2024, 17:15)Bogus Curry schrieb: Eigentlich schreiben sie immer dasselbe ... frag mich nur, warum da Wasser eintreten konnte ? So ein Serverraum ist ein geschlossener Raum, denke ich mir mal .. dann muss da irgendwo eine Undichte Stelle gewesen sein .. echt seltsam das ganze.
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