22.03.2024, 17:03
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Zitat:Wir möchten Sie über den neuesten Stand des Vorfalls in unserem Datenzentrum in Straßburg informieren. Wir haben wieder Zugang zur Anlage erhalten und bewerten aktiv den Schaden, der durch das jüngste Wasserleck verursacht wurde.
Das Hauptproblem war ein Wasserleck in einem der Räume, in denen sich die Batterien des USV-Generators befanden. Diese Leckage führte zu Schäden an den Batterien, was wiederum zu Störungen der Stromversorgung in einer der Etagen führte. Wir verstehen die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Störungen Ihrer Dienste.
Darüber hinaus sind wir dabei, die Hauptrouter wieder online zu bringen. Dadurch können Server, die vom Stromausfall nicht betroffen waren, wieder erreichbar sein. Wir haben bereits viele betroffene Server wiederhergestellt
Unser technisches Team ist vor Ort, bewertet die Situation und formuliert einen Lösungsplan. Aufgrund der Komplexität des Problems kann dieser Vorgang einige Zeit dauern.
Seien Sie versichert, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, die Situation zu lösen und die Dienste umgehend wiederherzustellen. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar sind.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit.